Infos pratiques & FAQ

Le Lyon Street Food Festival est un festival de gastronomie qui rassemble une centaine de chefs, français et étrangers. On peut y déguster de nombreuses créations culinaires, mais également assister à des concerts et participer à des ateliers et animations qui ont pour thématiques la gastronomie et les cultures urbaines.

Quand a lieu le festival ?

Du jeudi 11 au dimanche 14 juin 2026 aux Grandes Locos.
Horaires d’ouverture des portes :

• Jeudi / Vendredi : 18h00-00h00
• Samedi : 11h00-00h00
• Dimanche : 11h00-22h30

Pourquoi dois-je choisir une session ?

Afin de fluidifier les entrées, nous avons mis en place des sessions d’entrée pour le samedi et le dimanche. Un billet pour la session du midi permet d’entrer sur le site jusqu’à 16h et un billet pour la session du soir permet d’entrer sur le site à partir de 16h.

Il n’y a cependant pas de limite d’heure de sortie. Une fois rentrés sur le festival, vous pouvez rester autant que vous le souhaitez !

Puis-je sortir et revenir dans la même journée ?

Non, toute sortie est définitive, sauf si vous avez un Pass 4 jours grâce auquel l’accès est illimité.

Comment participer aux ateliers ?

Pour participer aux différents ateliers du festival, munissez-vous du plan et du planning ateliers disponibles à l’entrée du festival. Rendez-vous directement sur l’espace d’atelier concerné pour intégrer la file d’attente. N’hésitez pas à vous tourner vers l’un de nos bénévoles pour vous orienter. Attention, la jauge est limitée : premier arrivé, premier servi, alors foncez !

Puis-je venir avec de la nourriture ou des boissons ?

Non, il n’est pas permis d’entrer sur le site avec sa propre nourriture ou une boisson. Tout ce dont vous avez besoin se trouve dans l’enceinte du festival !

L’eau est en accès libre, nous vous recommandons de venir avec votre gourde.

La billetterie du festival ouvre le vendredi 3 avril 2026 à 11h. Elle est accessible uniquement en ligne sur la page billetterie de notre site. En cas de difficultés, notre équipe à l’accueil du festival peut vous aider à prendre votre billet, sur votre smartphone avec connexion internet, au moment de votre arrivée.

Quels sont les tarifs ?

Un billet vous donne accès à tous les concerts, ateliers et animations le jour de votre venue.

• Pass 4 jours : 20 €
Le pass 4 jours vous permet d’accéder au festival les jours et heures de votre choix, en illimité.

• Tarif early bird : 8 €
Le billet early bird correspond à une entrée au tarif réduit. C’est un tarif en quantités très limitées. Il donne accès au festival et à toutes ses animations au même titre que le tarif normal.

• Tarif normal : 10 €
Le tarif normal est le tarif par défaut pour une personne de plus de 14 ans.

• Tarif kids 8 à 14 ans : 5 €
Le tarif kids n’est accessible qu’aux enfants de 8 à 14 ans inclus.

• Tarif mini kids 0 à 8 ans : gratuit
Les enfants de moins de 8 ans peuvent accéder gratuitement au festival, sur présentation d’un billet d’entrée.

• Pack famille : 25 €
Ce pack ne peut être vendu qu’à 2 adultes et 2 enfants de + de 8 ans. Une vérification sera faite à l’entrée.

• Tarif PMR-PSH : 8 €
Ce tarif vous permet de venir avec 2 accompagnants gratuits. Lors de l’achat de votre billet, un formulaire vous permet de saisir l’identité de votre ou vos accompagnant(s). Ceux-ci n’auront pas de billet et devront entrer en même temps que vous.

• Offre Emblem 1 acheté = 1 offert : 10 €
Ce tarif est réservé aux clients Emblem détenteurs d’une carte en cours de validité.

• Tarif closing : 8 €
Ce tarif réduit concerne la session du dimanche soir et est accessible à tous.

ℹ️ Des frais de billetterie de 0,50 € par billet sont appliqués par le prestataire de billetterie lors de chaque achat. Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables. Conformément au Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique.

J’ai un code promo, où dois-je le renseigner ?

Si vous avez un code promo vous permettant de bénéficier d’une réduction sur un de nos tarifs, il suffit de vous rendre dans la billetterie, de sélectionner le tarif concerné et d’aller en bas de la page pour ajouter votre code promo.

Les billets sont-ils échangeables ou remboursables ?

Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables. Conformément au Code de la consommation (article L. 221-28, 12°), le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations d’activités de loisirs fournies à une date ou une période déterminée.

En cas d’empêchement, vous pouvez donner ou revendre votre billet à une personne de votre entourage.

J’ai une Lyon City Card, dois-je acheter un billet ?

Si vous disposez d’une Lyon City Card en cours de validité, vous n’avez pas besoin d’acheter un billet. Votre carte sera scannée directement à l’entrée du festival.

Le cashless est un système de paiement sans contact, simple et sécurisé. C’est l’unique moyen de paiement autorisé dans l’enceinte du festival, qui permet le règlement de tous les achats (boissons, nourriture, stands divers). Le montant de votre cashless est chargé sur une carte :

• Qui vous est remise lors du scan du billet d’entrée, si vous avez préchargé votre compte en ligne (soit au moment d’acheter votre billet, soit sur la page de rechargement sur notre site) ;
• Ou qui vous est remise en faisant la queue au stand cashless dans l’enceinte du festival, si vous n’avez pas préchargé votre compte avant de venir ;
• Ou que vous avez déjà avec vous si vous avez gardé votre carte de 2024 ou 2025.

ℹ️ Les frais d’activation de la carte sont de 1 € lors du premier chargement de l’édition en cours.

Comment charger du crédit sur ma carte cashless ?

Votre compte cashless vous permet de gérer votre argent en toute autonomie :

• Avant le festival : vous pouvez précharger votre compte en ligne, puis récupérer une carte cashless une fois que vous arrivez sur le festival, sans file d’attente supplémentaire. Vous pouvez aussi venir avec votre carte cashless de 2024 ou de 2025, elles sont réutilisables !
• Pendant le festival : vous pouvez consulter le solde de votre compte et recharger du crédit à tout moment.
• Après le festival : vous pouvez demander le remboursement du solde restant sur votre compte.

Pour créer votre compte avant le festival :

• Rendez-vous sur l’espace cashless de notre site internet
• Saisissez votre adresse e-mail
• Remplissez les champs demandés
• Saisissez votre numéro de billet
• Choisissez le montant à recharger sur votre carte
• Votre carte préchargée vous sera remise lors du contrôle de votre billet à l’entrée du festival

Pour créer votre compte pendant le festival :

• Rendez-vous sur l’espace cashless de notre site internet ou scannez le QR code au dos de votre carte cashless
• Saisissez votre adresse e-mail
• Remplissez les champs demandés
• Saisissez le numéro de votre carte cashless situé au dos de celle-ci
• Choisissez le montant à recharger sur votre carte

Tutoriel complet disponible par ici.

J’ai déjà une carte cashless, puis-je la réutiliser ?

Oui ! Depuis 2024, les cartes cashless sont réutilisables sur les éditions suivantes.

Puis-je payer en liquide ?

Oui, mais uniquement pour recharger votre carte cashless en vous rendant au stand cashless près de l’entrée. Au sein du festival, le cashless est ensuite le seul moyen de paiement possible.

J’ai perdu ma carte cashless, que faire ?

Si vous avez déjà créé un compte en ligne et renseigné votre numéro de carte cashless, vous pouvez vous connecter pour la bloquer. Si vous n’avez pas créé de compte, le blocage de la carte est impossible.

Le blocage de la carte ne désactive pas votre compte cashless, que vous pouvez continuer à utiliser en demandant une nouvelle carte au stand cashless. Vous pourrez également demander le remboursement de votre solde cashless après le festival, même si votre carte est bloquée.

Puis-je avoir plusieurs cartes cashless sur un même compte ?

Oui, il est possible de lier plusieurs cartes à un seul compte cashless. Cela vous permet notamment de gérer toutes les cartes de votre famille.

Une fois votre compte cashless créé, rendez-vous dans votre espace cashless puis :

• Cliquez sur « Ajouter un nouveau porte-monnaie » ;
• Donnez un nom à ce porte-monnaie pour le distinguer du vôtre ;
• Saisissez le numéro de carte cashless ou de billet à associer à ce nouveau porte-monnaie.

Comment obtenir le remboursement du solde restant sur ma carte cashless ?

Le remboursement de votre solde cashless n’est pas automatique et nécessite une demande de votre part, depuis votre compte cashless. La période de remboursement du cashless est de 2 semaines : du lundi 15 juin 2026 à 8h00 jusqu’au dimanche 28 juin 2026 à 23h59.

Pensez bien à effectuer votre demande dans le délai imparti. Il n’est ensuite plus possible de demander un remboursement. Votre solde restant sera définitivement perdu et considéré comme un don pour l’organisation de l’événement.

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Pour faire la demande de remboursement :

• Connectez-vous à votre compte cashless ou créez-en un à l’aide de votre carte cashless ;
• Cliquez sur le bouton « remboursement » ;
• Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de faire don d’une partie ou de la totalité de votre solde ;
• Sinon, cliquez sur le bouton « Ne pas faire de don » ;
• Saisissez votre numéro de carte bancaire ou choisissez celle déjà enregistrée sur votre compte ;
• Vérifiez que vous avez bien reçu un e-mail de confirmation de la demande de remboursement.

ℹ️ Le remboursement de votre solde ne s’effectue pas de manière instantanée. Les virements sont générés une fois par semaine par notre prestataire billetterie. Votre remboursement peut donc nécessiter un délai de plusieurs jours.

ℹ️ Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 0,50 €.

Une erreur s’affiche lors de ma demande de remboursement, que faire ?

Si une erreur de type « Oups, quelque chose s’est mal passé » s’affiche au moment de demander le remboursement de votre solde cashless :

• Vérifiez que vous avez bien saisi les 6 lettres majuscules inscrites au dos de votre carte cashless, sans espace.
• Essayez de vous connecter avec un autre navigateur ou d’ouvrir une fenêtre de navigation privée.
• Essayez de faire la démarche depuis un autre support (ordinateur, téléphone, tablette).
• Vérifiez que vous demandez le remboursement d’un chargement que vous avez effectué vous-même. Les gratuités ne sont pas remboursées.

Je souhaite faire un don au festival, comment faire ?

Via le Fonds de Dotation Tous à Table, vous pouvez nous aider à soutenir les acteurs culturels mis en avant sur le festival, et à financer les actions d’intérêt général autour de la mixité sociale et de l’inclusion :

• Soit lors de l’achat de votre billet, via le module de don qui vous est proposé. Des frais de 2,5 % seront alors appliqués sur votre don par le prestataire de billetterie.
• Soit au moment de demander le remboursement de votre solde cashless : vous pouvez choisir de faire don d’une partie ou de la totalité de votre solde cashless.
• Soit en recyclant votre carte cashless dans la boîte dédiée au moment de quitter le festival. Si vous n’avez pas créé de compte et/ou que vous ne faites pas de demande de remboursement, le solde de votre carte sera considéré comme un don pour l’organisation de l’événement.

Le festival a lieu aux Grandes Locos, 10 rue Gabriel Péri 69350 La Mulatière.

Comment venir au festival ?

Pour venir au Lyon Street Food Festival, nous encourageons la mobilité douce et l’intermodalité.

Métro B : arrêt Gare d’Oullins – 3 min à pied
Bus 11, 12, 14, 15, 17, 88, C10 – arrêt Gare d’Oullins / Orsel
Vélo : parking à vélos gratuit au métro Gare d’Oullins / station Velo’v Oullins Gare
Train :

• Gare grandes lignes et TER SNCF Lyon Part-Dieu puis métro B direction Saint-Genis-Laval – Hôpital Sud, arrêt Gare d’Oullins.
• Gare grandes lignes et TER SNCF Lyon Perrache puis bus nᵒ 15 direction Irigny Hauts de Selettes, arrêt Gare d’Oullins.
• Gare TER SNCF Oullins.

Quel est l’accueil prévu pour les festivaliers en situation de handicap ou à mobilité réduite ?

En partenariat avec Okeenea, entreprise lyonnaise engagée pour un monde plus inclusif, le Lyon Street Food Festival souhaite offrir la meilleure expérience possible aux visiteurs en situation de handicap ou à mobilité réduite en mettant en place les dispositifs suivants :

• Tarif réduit PMR / PSH avec 2 accompagnants gratuits, sur présentation d’un justificatif (AAH, CMI) au contrôle d’accès.
• Point Handi-accueil avec une équipe dédiée située à l’entrée du festival, équipé d’une boucle magnétique de comptoir.
• Fauteuils roulants et boucles magnétiques portables en prêt dans la limite des stocks disponibles, contre une pièce d’identité.
• Accès prioritaire à l’entrée du festival et aux stands sur présentation d’une carte disponible au point Handi-accueil.
• Zones d’assise prioritaires dans chaque espace du festival.
• Cheminement dédié pour accéder à la scène musicale.
• Blocs sanitaires aménagés et dédiés aux PMR.
• Chiens d’assistance et guides d’aveugles autorisés sur le festival, à condition d’être clairement identifiés.
• Parking réservé au 4 rue Gabriel Péri, La Mulatière (accès par le quai Pierre Semard sur présentation d’un justificatif).

Dans une volonté d’inclusion, les chefs du festival seront également sensibilisés à l’accueil de personnes en situation de handicap et pourront répondre aux demandes spécifiques dans la mesure du possible.

Bagages, vélos et animaux ?

Une consigne sécurisée est disponible à l’intérieur du festival pour vos effets personnels.
Pour des raisons d’hygiène, les animaux ne sont pas acceptés.

L’accès des chiens guides d’aveugle ou d’assistance en éducation ou accompagnant les personnes titulaires d’une carte Mobilité Inclusion ou d’une carte d’invalidité est cependant autorisé conformément à la loi.

Être bénévole, c’est contribuer concrètement à l’expérience vécue par les festivaliers et aider à retranscrire l’énergie si particulière du Lyon Street Food Festival. C’est vivre un événement emblématique, rencontrer une équipe engagée, découvrir les coulisses du festival et contribuer à faire de cette édition un grand moment collectif !

Pourquoi devenir bénévole ?

Être bénévole au Lyon Street Food Festival, c’est avant tout recevoir notre reconnaissance éternelle ! Tous les bénévoles font partie de l’équipe pour découvrir les coulisses du festival et participer activement à une édition qui s’annonce particulièrement marquante.

En rejoignant l’équipe, tu recevras une dotation et ton repas sera pris en charge en fonction de ta mission. L’espace bénévole te fournira de quoi te désaltérer. Et nous te préparons plein d’autres surprises !

Comment savoir si ma candidature est retenue ?

Les candidatures bénévoles sont ouvertes jusqu’au 22 mai 2026, date à laquelle nous envoyons les propositions de missions aux bénévoles retenus. Pour être bénévole au festival, tu dois être majeur(e) et être disponible au moins 2 demi-journées. Si tu remplis ces conditions, il y a de grandes chances pour que tu fasses partie de l’équipe.

En cas de fortes demandes, nous le préciserons sur le formulaire. Tu pourras candidater mais tu seras sur liste d’attente. Il est cependant possible que d’autres bénévoles te laissent leur place !

Ma venue est-elle prise en charge ?

Non, le logement et le transport ne sont pas pris en charge. Si tu acceptes des missions qui terminent en dehors des horaires habituels de transports en commun, tu dois pouvoir être en mesure de rentrer chez toi de façon autonome.

Rejoins-nous !

Le festival ne se vit pas seulement depuis le public : il se construit aussi en équipe. En rejoignant les bénévoles, tu prends part à une aventure collective, utile, festive et humaine, au cœur d’un événement incontournable de la métropole lyonnaise. Pour devenir bénévole, tu peux remplir ce formulaire. Merci à toi !